1. 納期・配送について
- 商品の発送はご入金後となっております。
- 出荷は平日のみとなっております。 土日祝日の出荷は行っておりません。
- 納期は、希望日前に余裕を持ってご依頼ください。
お客様と弊社で確認をした納期に間に合わない場合もあります。
※納期の希望は、最低２，３の候補日をご指示下さい。 時間帯指定は出来ません。 現場にお客様などが不在などで、再配送が生じた場合には、別途再配達送料が発生することがあります。 場合によっては、「現場入れ」の配送はできません。 但し、「新築現場の現場入れ」は問題ないです。 - ご注文を頂いた当日の出荷は行えませんのでご了承くださいませ。 納品までの時間は商品によって異なります。各商品詳細ページをご確認ください。
- 木材などの重量物に関しましては、荷卸のお手伝いをお願いしております。
- 商品によって配送会社が異なります。また商品の出荷元倉庫が異なる場合お荷物が数便に分かれる可能性がございます。
- 【チャーター便の配送に関して】
チャーター便を使用する場合は、大手配送会社に比べ、より良い配送サービスが可能です。 詳しくは、お問い合わせ下さい。極力、お客様のご希望日にお届けできるように努力いたします。
2. お引取りについて
お引渡しサービスとは…
弊社で在庫している商品につきまして、千葉市花見川区及び、愛知県知多市の弊社（委託）倉庫での商品お引渡しが可能となっております。
倉庫にトラック等石材を積載可能な車両でおこし下されば、フォークリフトで商品をお渡し致します。
お引渡しサービス利用の流れ
- 注文フォームで引取希望の旨をご記入
ご注文の際の備考欄にお引取り希望の旨をご記入ください。
希望日がある場合には、その日時もご記入ください。
※お引渡し可能時間は、平日の10時～18時となっております。 
- お引渡し倉庫、お引渡し日程の調整
弊社スタッフより、電話・FAX あるいは E-mail にてご相談させていただきます。 
- ご入金
お引渡しは、ご入金後となります。
倉庫での現金支払はお受けしておりません。 
- お引渡し
弊社スタッフが、商品をご用意させていただきます。
お車の最大積載量をご確認の上、お越しください。
3. 荷おろし手伝いについて
重量物（枕木や 40kgを越えるウッドデッキ材など）はドライバーさんが１人では運搬できませんので、荷下ろしのご協力を必ずお願い致します。
また、大量の石材なども必ず、荷下ろしのお手伝いをお願い致します。
荷の置き場所がトラックから10m以上の場合や、エレベーターでのお届けは原則お受けできません。予めご了承くださいませ。
※遠い場合はトラック近くでの荷下ろし、エレベーターの場合はマンションなどの入り口の近くに置き場所を確保して頂きますようお願い致します。そちらに荷下ろしをさせていただきます。
下記に当てはまる場合は、事前にご連絡をお願い致します。
- 搬入経路に階段あり
- エレベータでの搬入あり
- 配送車の駐車場所から 10m 以上離れた場所に搬入しなければならない
- 搬入経路に壊れ物が有る（長材の場合の破損事故を防ぐため）
- ２トン車より大きなトラックが配送場所に横つけ出来ない
長物商品のカットについて
マンション等にお届けの場合、長物はエレベーターで運ぶことが出来ません。
そのような場合は、カットが必要なことがありますのでご相談をお願い致します。
カット内容に多少の誤差が出ます。予めご了承ください。
梱包について
木材に関しては環境への配慮、また物流費を抑えることでお客様にお求めやすい価格にてご提供したいため、
裸梱包とさせて頂いております。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願い致します。
保管のためにブルーシート、台棒のご用意をお勧め致します。
石材、レンガなどは商品保護のため、パレット(木製、または樹脂製の枠)へ載せて配送致します。
パレットの回収はしておりません。ご了承くださいませ。
4. 配送日時の指定について
弊社の取扱い商品の配送でございますが、商品の到着日の指定は可能でございますが、 時間指定に関しましては配送の都合上、一切お受けできませんので、ご了承下さいませ。
5. 大口の場合の注意点
売り違い防止のために、大口案件の場合はご注文前に下記までご連絡くださいませ。
０４７-４７０-９５０１までご連絡ください。
