ウッドデッキ・フェンス・エクステリア資材のQ&A・質問集
目次
配送・お届けについて(デッキ・フェンス・枕木・石材・レンガなど)
- 現場まで配送可能ですか?
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- 可能です。 但し、現場への搬入経路の確保もお願します。
- 4トン車が入れない場合は、必ず事前にご連絡下さい。
- 受取りの責任者様が、常駐されている場合に限ります。
- 材の長さによっては新築現場のみ配送可能となります。
- ご注文時に、現場住所・業者名・お受け取り責任者名・携帯電話番号・配達希望日 をはっきりと明記願います。
- 配送先で荷受ができないのですが?
- 配送はドライバー1人で配送ですので、必ず荷受をお願いします。
- 商品は原則として車上渡しとなります。
- 枕木・石材・レンガなどの重量物は1人で降ろせないので、協力は必須になります。
- 土日・祝日配送可能ですか?
- 一部商品(枕木・石材など)を除き、土・日・祝日でも配達希望日にてご指定いただけます。
- 配送日、時間帯の指定は可能ですか?
- 配送日の指定は可能。 しかし、配送時間帯の指定はできません。
- 商品発送完了後、メールで「商品発送のお知らせ」、運送業者、伝票番号の記載があります。
直接、配達店舗へ連絡をし、確認願います。
- 倉庫まで引取り可能ですか?
- 支払い確認後、可能です。
ただし、必ず事前に引取り日・時間の連絡を願います。
- 支払い確認後、可能です。
- すぐ必要だけど間に合いますか?
- 在庫品なら、午前中に支払い決済が終われば、翌営業日の発送が可能です。
- 繁忙期や商品によっては数日かかる事があります。
- 注文した後に、数量変更をしたいのですが可能ですか?
- 出荷前ならば対応できる場合があります。 まずは電話かメールで連絡下さい。
お支払いについて
- 支払い方法はどのような方法がありますか? 後払いは可能ですか?
- 前払い(銀行振込/郵便振替/コンビニ支払い)、または代金引換となります。
- 後払いに関しては、「オリコ後払いサービス」に契約出来れば、可能です。
» オリコ後払いサービスはこちら - 掛売りのご希望のお客様は、直接担当者に相談ください。
ご注文について
- 会員パスワードを忘れてしまったのですが、教えていただけますか?
- co@1128.jp からお申し付けください。
お客様の会員履歴を確認し、メールにて案内します。
- co@1128.jp からお申し付けください。
- 電話でも注文できますか?
- はい。出来ます。
- インターネット以外での注文は可能でしょうか?
- FAXでの注文も承っております。
確認後、FAXにて返信します。
FAX番号「047-470-9073」
- FAXでの注文も承っております。
確認後、FAXにて返信します。
- 在庫の確保は可能ですか?
- 注文確定案件であれば、在庫の確保をします。
- 無料サンプルをいただけますか?
- デッキ材、フローリング材、人工芝など、ご用意しております。
有料サンプルもあります。
» 無料サンプルはこちら
- デッキ材、フローリング材、人工芝など、ご用意しております。
- 木拾いしてもらえますか?
- ウッドデッキ・ウッドフェンスの拾い出し作業は出来ません。
- ウッドデッキ施工はお願いできますか?
- 出来ます。 お問い合わせください。
- 領収書を発行していただくことはできますか?
- 可能です。 ただし、代引きの場合は、配送伝票が領収書となります。
『領収書発行システム』を活用願います。
詳細は、「領収書について」をご確認ください。
- 可能です。 ただし、代引きの場合は、配送伝票が領収書となります。
- 請求書を頂くことはできますか?
- 可能です。
- 大量の注文になりますが、割引等のサービスはありますか?
- 大量の注文に関しては、対応させていただきます。
- 木材の加工(カット、割り、削りなど)は行っておりますか?
- 可能です。
» 製材についてはこちら
- 可能です。
ウッドデッキ・フェンスについて
- ウッドデッキ・フェンスの施工が初めてだけど大丈夫?
- お気軽にご相談ください。
- TEL: 047-470-9501
- FAX: 047-470-9073
- Email: co@liebejapan.com
- 初めてのデッキ施工だけど、どの材種がお勧めですか?
- 営業マン5人は長い経験を持っているスタッフです。
気軽にお申し付けください。
» 無料サンプルはこちら
- 営業マン5人は長い経験を持っているスタッフです。
気軽にお申し付けください。
- 商品が破損していた場合、交換してもらえますか?
- 交換を致します。
お届けの際には必ず検品してください。
不良品の状態・数量をご連絡いただき、携帯写メールなどでの写真の送付をお願いします。 運送業者と相談した上で、迅速に対処方法(交換・再送付・ご返金等)をご連絡いたします。 但し、施工後の交換の交換については出来ませんので、ご注意ください。
※注文前に「品質基準」をご覧ください。
» デッキ材・木製フェンスの品質基準はこちら » 枕木の品質基準はこちら
- 交換を致します。
お届けの際には必ず検品してください。
- ホームページで掲載されている商品以外に、取り扱い商品がありますか?
- ホームページに無い商品もご販売可能です。 お問い合わせください。
- 材料証明・品質証明の手配は可能ですか?
- 可能なものもございます。お申し付けください。
- ウッドデッキ・ウッドフェンスのサイズは表記どおりですか?
- 商品到着時、幅や厚さに関しては、表記より±5%の伸縮は許容となります。
長さに関しては、表記より長い場合は全て許容です。 表記より-1%~5%まで短いものは許容です。 木材の伸縮は含水率の変化によるものです。
- 商品到着時、幅や厚さに関しては、表記より±5%の伸縮は許容となります。
- 無料カタログはありますか?
- 喜んで無料カタログをお届けします。
» カタログ請求はこちら
- 喜んで無料カタログをお届けします。
提携施工店になれますか?
- 施工業者なのですが、リーベの提携施工店になれますか?
- 是非ともエントリーを願います。 電話でも結構です。
» 提携施工業者募集はこちら
- 是非ともエントリーを願います。 電話でも結構です。